Rückerstattungsbedingungen

Wenn Sie eine Rückerstattung beantragen möchten, reichen Sie bitte innerhalb der Widerrufsfrist* einen Rückerstattungsantrag ein und geben Sie detaillierte Informationen zum Problem an. Bitte halten Sie bereit, uns einen visuellen Beweis dafür zu liefern, dass das Produkt fehlerhaft war.**

Wenn Sie eine Rückerstattungsanfrage stellen möchten, verwenden Sie bitte die Schaltfläche „Anfrage senden“. Wir bitten Sie, die E-Mail-Adresse zu verwenden, mit der Sie sich für das Programm angemeldet haben.

Bitte beachten Sie, dass wiederkehrende Zahlungen nicht erstattungsfähig sind!

Nachdem wir Ihren Rückerstattungsantrag erhalten haben, werden wir ihn prüfen und uns innerhalb von 24 Stunden bei Ihnen melden.

Weitere Informationen zu unseren Rückerstattungsrichtlinien finden Sie in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

*Die Widerrufsfrist beträgt 14 (vierzehn) Tage für EU-Bürger und 5 (fünf) Tage für Nicht-EU-Bürger ab dem Tag des Abschlusses des Fernabsatzvertrags.

**Gemäß den Verbraucherrechtsgesetzen gelten digitale Inhalte als fehlerhaft, wenn der Verbraucher nachweist, dass sie nicht der Beschreibung entsprechen – sie entsprechen keiner Beschreibung in einer Anzeige oder anderen vom Unternehmen zum Zeitpunkt des Verkaufs bereitgestellten Informationen.