Politique de remboursement

Si vous souhaitez demander un remboursement, veuillez soumettre une demande de remboursement dans le délai de rétractation* et fournir des informations détaillées concernant le problème. Soyez prêt à nous fournir une forme de preuve visuelle que le produit était défectueux.**

Si vous souhaitez soumettre une demande de remboursement, veuillez utiliser le bouton Soumettre une demande. Nous vous prions d'utiliser l'adresse e-mail utilisée pour vous inscrire au programme.

Veuillez noter que les paiements récurrents ne sont pas remboursables !

Après réception de votre demande de remboursement, nous l'examinerons et vous répondrons dans les 24h.

Pour en savoir plus sur notre politique de remboursement, veuillez consulter nos conditions générales.

*le délai de rétractation est de 14 (quatorze) jours pour les citoyens de l'Union européenne et de 5 (cinq) jours pour les non-ressortissants de l'Union européenne à compter du jour de la conclusion du Contrat à distance.

**conformément à la législation sur les droits des consommateurs, le contenu numérique s'avère défectueux si le consommateur prouve qu'il ne correspond pas à la description : il ne correspond à aucune description donnée dans une publicité ou à d'autres informations fournies par la société au moment de la vente.